Veel gestelde Vragen

Wat zijn de verzend opties en levertijden?

We verzenden onze sieraden en accessoires met PostNL, en de levertijd bedraagt doorgaans 1-3 werkdagen het word verzonden als brievenbus pakket dus je hoeft er niet thuis voor te blijven, lekker makkelijk🩷

 

Hoe kan ik contact opnemen voor vragen?

Voor eventuele vragen of hulp zijn we altijd bereikbaar via e-mail op info@jewelry-store.nl

 

Hoe kan ik een kortingscode gebruiken?

Als je in het bezit bent van een kortingscode kun je deze gebruiken door in jouw winkelmand bij kortingsbon jouw code in te voeren. 

 

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Helaas is het niet mogelijk om zelfstandig je bestelling nog te wijzigen na plaatsing. Uiteraard kun je wel vrijblijvend contact opnemen met ons via de mail: info@jewelry-store.nl. Dan kijken wij wat wij voor je kunnen betekenen.

 

Garantie?

Wij verlenen enkel garantie wanneer een product kapot aankomt. meld dit binnen twee dagen na ontvangst  met een foto en mail deze naar: info@jewelry-store.nl Op verkleuring van sieraden bieden wij GEEN garantie. Onze sieraden zijn met name gemaakt  van stainless steel en metaal met een gold plated of silver plated laag. bij de gold plated sieraden wordt er een laagje van 2,5 micron in 14K of 18K goud, wit goud ( voor de kleur zilver) of rosé goud gebruikt. de kwaliteit van deze sieraden blijft lang goed, maar wij adviseren altijd om de sieraden niet te dragen tijdens het slapen, douchen, sporten of soortgelijke activiteiten. Vermijd contact met water, parfum, haarlak, en bodylotion voor het beste onderhoud van de sieraden. In sommige gevallen kan de PH-waarde van de huid een negatief effect hebben op de sieraad en zorgen voor verkleuringen.

Kunnen artikelen retour gestuurd worden?

u kunt binnen 14 dagen artikelen retourneren. oorbellen kunnen ivm. hygiëne niet geretourneerd worden. Lees meer over het retourneren van je bestelling op de retourpagina.

 

Wat zijn de betaal mogelijkheden?

Bij Your Fashion Jewelry kun je via iDeal betalen.

 

Kapot item ontvangen?

Wat vervelend dat je een kapot item hebt ontvangen! Uiteraard mag je in dit geval binnen twee dagen na ontvangst contact opnemen met onze klantenservice door een mailtje te sturen naar info@jewelry-store.nl. Vermeld hierin wel altijd je bestelnummer, het artikel, en maak een foto van het item dat kapot is. Zo kunnen we je zo snel mogelijk helpen!

 

Waar zijn de sieraden van gemaakt?

In onze collectie vind je veel verschillende sieraden gemaakt van verschillende materialen. Alle sieraden zijn nikkelvrij. De meeste sieraden zijn gemaakt van stainless steel, of koper. Onze goudkleurige en zilverkleurige sieraden zijn afgewerkt met een laagje 14K of 18K (wit)goud. Dit word duidelijk vermeld bij product informatie bij het artikel.